En nuestra empresa, trabajamos para que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y eficiente posible. A continuación, te presentamos la información general sobre nuestros tiempos y condiciones de envío:

• Áreas de Cobertura Local:

Si te encuentras dentro de nuestra área de cobertura, tu pedido será procesado y entregado en un lapso estimado de 1 a 2 días hábiles.



• Áreas Foráneas:

Para aquellos pedidos que se encuentren fuera de nuestra área local, el tiempo de entrega será de aproximadamente 5 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la logística del servicio de paquetería.



• Zonas de Difícil Acceso:

En el caso de ubicaciones consideradas de difícil acceso, los tiempos de entrega estarán sujetos a las políticas y condiciones del servicio de paquetería. Trabajamos con aliados confiables para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en excelentes condiciones.

En caso de que desees realizar una devolución de tu pedido, es importante tener en cuenta lo siguiente:



• Si la devolución es por decisión del cliente (no por error o defecto del producto), se aplicará un costo adicional por concepto de envío.
• Este costo será evaluado y comunicado previamente para que puedas tomar la mejor decisión.

• Tienes 6 días después de haber recibido tu producto para realizar la devolución. Las devoluciones serán devueltas a la tienda oficial ACOSA. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre tu devolución, no dudes en contactarnos a nuestro correo: atencionaclientes@acosa.com.mx.

• Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los datos del envío y el número de rastreo correspondiente para que puedas dar seguimiento al paquete en tiempo real.
• Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, las zonas de cobertura, o deseas consultar más detalles sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estamos comprometidos en brindarte un servicio de calidad y en asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea siempre satisfactoria.